Intervenez-vous dans ma ville ?
AXEO Services intervient dans près de 11 000 communes en France. Pour savoir si AXEO Services est bien présent près de chez vous, il vous suffit de renseigner votre code postal sur le site axeoservices.fr ou de vous rendre dans la rubrique "Trouver mon agence".
Si nos prestations ne sont pas encore disponibles dans votre ville, patience… nous y travaillons activement !
Quels sont les services proposés par AXEO Services ?
Chez AXEO Services, il y a forcément le service dont vous avez besoin ! Nous proposons une large gamme de services* pour votre confort et votre bien-être à domicile.
- Entretien de la maison :ménage, repassage, lavage de vitres...
- Jardins & Extérieurs : entretien courant, aménagement et création paysagère...
- Bricolage : aménagement et petites réparations
- Garde d’enfants
- Seniors & Autonomie : assistance aux seniors dépendants et personnes en situation de handicap
*A noter que les agences AXEO Services ne proposent toutes les offres Garde d’enfants et Seniors & Autonomie, consultez votre agence locale pour toute information.
Comment AXEO Services se différencie ?
AXEO Services a plus de 180 agences réparties sur l’ensemble du territoire national . Ce maillage permet au réseau de garantir une plus grande proximité avec ses clients tout en apportant une réponse adaptée à l’ensemble de leurs attentes.
Des intervenants salariés : AXEO Services n’est pas une plateforme de mise en relation mais un réseau d’agences physiques locales employant toutes des intervenants salariés à 90% en CDI.
La confiance du Groupe La Poste : Forte de sa présence territoriale et de l’engagement des postiers, La Poste a pour ambition de devenir la plus grande entreprise de services de proximité humaine. Pour élargir sa gamme de services existants, La Poste a pris une participation majoritaire dans le Groupe AXEO Services en septembre 2016, qui devient ainsi une filiale du Groupe La Poste.
La Poste a choisi AXEO Services parce que les 2 enseignes partagent la même ambition et les mêmes valeurs, comme la proximité au travers de son maillage territorial et une qualité de service aux standards élevés.
Une implication dans le développement durable : Dès 2007, conscient de ses responsabilités, AXEO Services a pris la décision de mettre en oeuvre une politique de développement durable. Au-delà d’une démarche de respect de l’environnement, il s’agit de préserver votre santé et celle de nos intervenants (utilisation de produits écologiques, impression de supports de communication sur du papier respectant l'environnement, sensibilisation des intervenants aux enjeux du développement durable, etc...)
Qu'est ce que la "Garantie Satisfaction" ?
AXEO Services s’engage à réaliser ses prestations conformément à la qualité exigée par le client. Les tâches sont accomplies en fonction des besoins exprimés par ce dernier lors de la visite à votre domicile. Si malgré tous les soins apportés à la réalisation de la mission vous n’étiez pas totalement satisfaits, AXEO Services propose la « Garantie Satisfaction : satisfait ou refait ». Pour en bénéficier, il vous suffit d'en informer votre agence dans les 24 heures suivant l’intervention et nous nous engageons à refaire, après contrôle*, le ou les point(s) litigieux.
* voir détails en agence ou dans les CGV
Qui sont les intervenants AXEO Services ?
Chaque intervenant est salarié d’une agence AXEO Services. Vous n’avez donc aucune formalité à accomplir et vous n’êtes pas employeur. Vous êtes ainsi libérés de toutes les contraintes administratives et des risques juridiques liés aux règlementations sociales et fiscales. Nos salariés sont recrutés sur des critères stricts tels que la compétence, l’expérience, l’intégrité et la discrétion et formés tout au long de l’année.
Ils s’engagent également à respecter notre charte qualité et interviennent en respectant votre vie privée et votre cadre de vie.
Que se passe-t-il si un intervenant endommage ou casse un objet ?
Les intervenants sont les salariés des agences AXEO Services. Ces dernières sont toutes assurées pour les éventuels dommages qui pourraient survenir lors des interventions du fait de nos salariés.
Puis-je bénéficier d'avantages fiscaux et d'aides avec AXEO Services ?
Evidemment ! AXEO Services est un réseau de sociétés indépendantes agréées par l’État en qualité de prestataire de services à domicile.
Toutes les agences membres du réseau AXEO Services ont obtenu une déclaration et/ou une autorisation et/ou un agrément permettant à nos clients de bénéficier d' un avantage fiscal (crédit d’impôt sur le revenu égal à 50% des dépenses engagées pour des prestations de services à la personne) selon la loi en vigueur.
Nos services ouvrent droit également à différentes aides selon le type de prestation : la PAJE (Prestation d’Accueil du Jeune Enfant) accordée par la CAF et le complément libre choix du mode de garde par exemple, l’APA (Allocation Personnalisée d’Autonomie) ou la PCH (Prestation de Compensation du Handicap).
D'autres aides, soumises à conditions d’éligibilité, existent selon votre situation personnelle ou celle de votre proche.
Contactez votre agence AXEO Services pour plus d'informations. Nos équipes sont à votre disposition pour vous renseigner et vous aider dans la constitution de votre dossier de prise en charge.
Est-ce vous qui vous chargez du recrutement et des fiches de paie ?
Tout à fait ! AXEO Services est un prestataire de service et tous les intervenants sont salariés des agences AXEO Services. Ce sont donc elles les employeurs chargés du recrutement et de toutes les formalités administratives.
Vous ne vous occupez de rien et êtes libérés de toutes les contraintes administratives et des risques juridiques liés aux règlementations sociales et fiscales.
Existe-t-il un espace client AXEO Services en ligne ?
Bien sûr ! Depuis la page d'accueil du site www.axeoservices.fr, connectez-vous à l'aide de votre identifiant et mot de passe à votre espace client personnel et sécurisé.
Dans votre espace client, vous pouvez notamment :
- Modifier ou compléter vos informations personnelles (adresses, etc…)
- Retrouver l’historique de vos interventions (à venir et passées)
- Accédez à tout moment à vos devis, factures et attestations fiscales
- Faire une demande de modification ou d’annulation de prestation
Vous avez oublié votre identifiant et/ou votre mot de passe ? Renouvelez votre mot de passe en ligne ou contactez votre agence AXEO Services.
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