Quels sont les tarifs ? Combien coûte une prestation AXEO Services ?
Difficile de répondre à ces questions car cela dépend de la prestation, de votre besoin et du lieu de votre domicile! En effet, AXEO Services propose une large de gamme de services et les tarifs varient d'une prestation à une autre. De plus, AXEO Services est un réseau de sociétés indépendantes, ces agences sont donc libres de pratiquer leurs propres tarifs.
Ce qui est sûr en revanche c'est que les tarifs proposés chez AXEO Services sont issus d’un référentiel de marché, local ou national et calculés afin de vous permettre de bénéficier de prestations de qualité.
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Les moyens de paiement acceptés par les agences AXEO Services sont :
- Prélèvement automatique SEPA ;
- Chèque Emploi Service Universel (CESU) et prélèvement automatique SEPA ;
- Chèque Emploi Service Universel (CESU) et chèque bancaire ;
- Chèque bancaire
- Virement
- Carte bancaire
- Espèces contre reçu
A noter : chaque agence AXEO Services est libre d’accepter tout ou partie de ces moyens de paiements. Contactez votre agence locale pour connaître précisément les moyens de paiement acceptés.
Si je suis client de plusieurs agences AXEO Services, combien de factures vais-je recevoir ?
AXEO Services est un réseau de sociétés indépendantes donc chaque agence AXEO Services facture pour son compte. Si vous êtes client de plusieurs agences, vous recevrez donc des factures de chaque agence.
Qu'est-ce que le CESU ?
Le CESU (Chèque Emploi Service Universel) a pour objectif de favoriser le développement du secteur des services à la personne. Il permet aux particuliers de payer directement l’ensemble des services à la personne rendus à leur domicile ou à l’extérieur pour la garde d’enfants. Le CESU ouvre droit au crédit d’impôt en vigueur.
Il existe 2 types de CESU : le CESU préfinancé et le CESU bancaire. Seul le CESU préfinancé est accepté par les agences AXEO Services.
Le CESU préfinancé
Il remplace l’ancien Titre Emploi-Service ou TES. Il est cofinancé en tout ou partie par un organisme financeur qui peut être un employeur privé ou public, une collectivité territoriale, un comité d’entreprise, une mutuelle,… Il est vendu au bénéficiaire pour un montant inférieur à sa valeur nominale.
Exemple : vous achetez un CESU 10 euros pour un CESU d’une valeur de 15 euros. Votre crédit d'impôts ne porte que sur la partie que vous avez financée (10 euros dans ce cas).
Sur quelle base mes prestations sont-elles facturées ?
Pour les prestations régulières, le réseau AXEO Services s'appuie sur un système de télégestion permettant de comptabiliser les heures effectuées par l’intervenant à votre domicile et utilisées pour votre facture.
Pour les prestations forfaitisées et les prestations ponctuelles, le montant facturé sera celui indiqué sur le devis signé préalablement sauf ajout de prestation demandé par vos soins.
A noter : tout quart d’heure commencé du fait du client est dû (par exemple en cas de prolongation de la prestation à votre demande et de votre fait.
Comment vais-je recevoir mes factures ?
Le réseau AXEO Services ayant opté pour la dématérialisation des factures, vous recevrez vos factures par courrier électronique. Vous avez également la possibilité de les consulter sur votre espace personnel du site www.axeoservices.fr ou sur votre application mobile.
Toutefois, vous pouvez faire la demande par écrit à votre agence AXEO Services pour recevoir vos factures papier.
A noter : votre demande de facture papier sera prise en compte par votre agence sous un délai d’un mois à compter de sa réception.
Y a-t-il d'autres frais potentiels à envisager ?
C'est possible ! Il faut tout d'abord distinguer les frais liés aux prestations et les frais administratifs.
En matière de frais inhérents aux prestations, outre le coût de la prestation, des frais de déplacements selon votre lieu de domicile ou des frais d'évacuation des déchets verts pour les prestations de jardinage vous seront facturés.
Les agences AXEO Services facturent également des frais de gestion sur les prestations régulières de service à la personne. Ces frais de gestion permettent d'assurer tout le travail réalisé en agence et lié au suivi des prestations, l'optimisation du planning, les remplacements afin de vous garantir la continuité de service, etc...
Tous ces frais ouvrent droit au crédit d'impôts (selon les conditions en vigueur de l'article 199 sexdecies du CGI)
En revanche, le réseau AXEO Services ne facture pas de frais de mise en place ou des droits d'entrée. La résiliation de contrat ne génère pas non plus de frais.
Les frais de transport sont-ils à ma charge ?
Selon votre lieu d'habitation et votre agence AXEO Services, des frais de déplacements peuvent vous être facturés. Le montant diffère d'une agence à une autre.
Pour les prestations de garde d'enfants ou Seniors & Autonomie, si des déplacements sont nécessaires pour récupérer les enfants à l’école ou emmener une personne âgée chez le médecin, alors les frais de transports seront à votre charge.
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