Lancement de l’enquête satisfaction client

Les données à caractère personnel recueillies font l’objet d’un traitement dont le responsable est la société AXEO Développement. Elles ont vocation à être partagées avec le franchisé qui assurera la prestation de services.
Nous collectons ces données afin d’assurer la gestion des prestations de service ; l’établissement de statistiques ; la réalisation d’enquêtes de satisfaction et d’études clients comprenant les sondages, les statistiques de vente réalisées par AXEO Services sur la partie e-commerce de son site ; la réalisation d’actions de prospection commerciale et de marketing (envoi de newsletters, messages publicitaires, jeux concours, parrainage, promotion, sondage) ; la gestion des avis et témoignages des clients (anonymes) ; la mise à jour de données de contact.
AXEO Développement peut utiliser vos données pour les fins décrites précédemment au nom de son intérêt légitime, qui consiste à garantir un service de qualité aux clients. Le recueil de vos données est nécessaire en ce sens, à défaut nous ne pourrions respecter nos engagements.
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services conformément à votre contrat. Elles peuvent être conservées pour des durées plus longues en application des dispositions légales ou réglementaires particulières, ou pour répondre à des demandes d’autorités ou de tiers autorisés.
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement de vos données et d’un droit d’opposition et de limitation de leur traitement. Vous pouvez faire une demande de portabilité pour les données que vous nous avez fournies et qui sont nécessaires au contrat ou au traitement desquelles vous avez consenti. Ces droits peuvent être exercés, en précisant vos nom, prénom et adresse postale, en vous adressant :

• Soit par courrier à l’adresse suivante : Service RGPD, AXEO Développement, 45 Rue Maurice Berteaux, 78600 LE MESNIL LE ROI ;
• Soit par email à l’adresse suivante : rgpd@axeoservices.com

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement lorsque celui-ci a préalablement été donné.
Vous êtes également autorisé à introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) à l’adresse postale suivante : 3 place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 Paris Cedex 07, ou par téléphone au 01 53 73 22 22.
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